Patrícia

1- O que é Tecnologia e Marketing?

* Tecnologia- É um termo que envolve o conhecimento técnico e científico e as ferramentas, processos e materiais criados e/ou utilizados a partir de tal conhecimento.

* Marketing- O conceito contemporâneo de Marketing engloba a construção de um satisfatório relacionamento a longo prazo do tipo ganha-ganha no qual indivíduos e grupos obtêm aquilo que desejam e necessitam. O marketing se originou para atender as necessidades de mercado, mas não está limitado aos bens de consumo. É também amplamente usado para "vender" idéias e programas sociais. Técnicas de marketing são aplicadas em todos os sistemas políticos e em muitos aspectos da vida.

Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Tecnologia
http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing

2- O que entendes por Software e Hardware? Exemplifica dois de cada um deles.

Software- Tecnicamente, Software é o nome dado ao conjunto de produtos desenvolvidos durante o Processo de Software, o que inclui não só o programa de computador propriamente dito, mas também manuais, especificações, planos de teste, etc.

Ex:
OpenOffice.org Writer
Microsoft Office PowerPoint 2003

Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Software#Software_como_Programa_de_Computador

Hardware- O hardware, circuitaria, material ou ferramental é a parte física do computador, ou seja, é o conjunto de componentes eletrônicos, circuitos integrados e placas, que se comunicam através de barramentos. Em contraposição ao hardware, o software é a parte lógica, ou seja, o conjunto de instruções e dados processado pelos circuitos eletrônicos do hardware.

Ex:
Webcam
Teclado

Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Hardware

3- Para que serve o SW Primavera? Dá um exemplo, onde pode ser utilizada uma das versões e refere um ponto forte.

* SW Primavera- Software Primavera: O Software Primavera é uma empresa portuguesa, fundada em 1993, que se dedica ao desenvolvimento e comercialização de software de gestão e plataformas de integração de processos empresariais para pequenas, médias e grandes organizações e para a Administração Pública. As soluções da Primavera estão presentes em Portugal, Espanha, Brasil, Angola, Moçambique, Cabo Verde e Guiné-Bissau.

Fonte: http://sorteinformaticaejogos.blogspot.com/2009/01/para-que-serve-o-sw-primavera-d-um.html

4- Para que serve o SW ELO? Dá um exemplo, onde pode ser utilizada uma das versões e refere um ponto forte.

* Serve para execução de análise dos dados de medição para faturamento de energia eléctrica.

5- Para que serve o SW WhiteOffice? Dá um exemplo onde pode ser utilizada uma das versões e refere um ponto forte.

* O WhiteOffice é uma verdadeira ferramenta colaborativa de apoio à decisão das PME
O WhiteOffice está disponível em duas versões: o WhiteOffice Enterpreise Edition (com CRM) e o WhiteOffice e-Management Edition (sem CRM). A primeira está mais orientada para o mercado empresarial, enquanto a segunda visa especialmente as organizações e a administração pública central e local.

Fonte:

6-Para que serve o SW FrotCom? Dá um exemplo onde pode ser utilizada uma das versões e refere um ponto forte

* O Frotcom é uma solução de localização e controlo de frotas baseada em tecnologia de localização por GPS e em telecomunicações GPRS. O Frotcom permite-lhe controlar uma frota de forma simples e eficaz, com evidentes ganhos de produtividade, rentabilidade e qualidade de serviço

7.Para que serve o SW WinRest? Dá um exemplo, onde pode ser utilizada uma das versões e refere um ponto forte.

* O software WinRest Pro é uma aplicação multilíngua, particularmente orientada para o universo da Restauração e Similares e contemplando o segmento da Restauração Especializada (conceitos de Franchising, Redes, Fast-Food, etc.). Com interface simples e de fácil utilização, é excepcionalmente potente pela multiplicidade de configurações que contemplam todas as necessidades deste mercado.

8. Para que serve o SW Panda? Dá um exemplo, onde pode ser utilizada uma das versões e refere um ponto forte

* O sw Panda é um antivírus.
Serve para eliminar os vírus que o computador ganha.

Fonte: São palavras minhas.

9- Dá três exemplos de portais/site’s que utilizes regularmente e explica porquê?

Google- Porque neste site podemos, encontrar outros sites sobre diversificados temas.

Youtube- Porque podemos ver videos, sobre muitos temas, como por exemplo o nosso cantor ou bandas preferidas.

Wikipédia- Porque lá encontramos significados, textos, etc... sobre determinados temas.

10- Para que serve o SW Iportaldoc? Dá um exemplo onde, pode ser utilizada uma das versões e refere um ponto forte.

* Para que serve o SW Iportaldoc? Dá um exemplo onde, pode ser utilizada uma das versões e refere um ponto forte.

O iPortalDoc é um Serviço de Gestão Documental e Workflow para empresas e instituições que sintam a necessidade de ter a gestão documental embebida na rede de comunicações, de utilização intuitiva, com uma curva de aprendizagem rápida. Um dos seus pontos fortes é a facilidade de utilização e formação reduzida para os utilizadores.

11- Dá um exemplo de um programa de acesso remoto grátis e outro pago e explica as diferenças entre os dois.

* Um programa grátis de acesso remoto é WallCooler 2.1.278. Um pago pode ser Network LookOut Administrator 3.1.9. O programa pago consegue gerir redes remotamente e o grátis não.

Fonte: http://tec-helper.blogspot.com/2009/01/software-empresarial-hardware-e.html

12- O que é a Esinow? Qual o seu país de origem? A Esinow é parceira da IBM. Quantas empresas em Portugal são parceiras da IBM?

Designa-se uma relação de outsourcing ideal por integrativa (win-win deal) – excelente qualidade de serviço, rigor no compromisso, proximidade e disponibilidade de recursos, que simultaneamente gera margens de lucro justas para o fornecedor do serviço.

O pais de origem é Portugal.

A dar continuidade à sua política de crescimento, a Esinow alia-se à IBM, uma das maiores empresas internacionais na produção de hardware.

O objectivo desta parceria é, essencialmente, posicionar-se num segmento de mercado restrito, oferecendo os reconhecidos produtos IBM, com conhecimento de causa.

Uma vez que a marca IBM é que selecciona os seus parceiros, que por norma devem ser certificados nos seus produtos e tecnologia envolvida. Assim sendo, o mercado português apresenta um pequeno número de parceiros IBM, rol que a Esinow passa a fazer parte.

http://help-tutoriais.blogspot.com/2009/01/o-que-esinow-qual-o-seu-pas-de-origem.html

13- Em que cidades de Portugal e países está presente a Esinow? Está presente em alguma cidade Algarvia? Se sim, qual?

Amadora
Campolide
Cascais
Linda-a-Velha
Lisboa 1
Madeira
Maia
Moita
Pinhal Novo
Sacavém
Sintra
S. Mamede de Infesta
Torres Novas
Sintra Nascente

A EsiNow não está no Algarve

http://help-tutoriais.blogspot.com/2009/01/em-que-cidades-de-portugal-e-pases-est.html

14- Dá 5 exemplos de empresas portuguesas de sucesso, cujo ramo seja as novas Tecnologias de Informação e Comunicação.

A Portugal Telecomunicações (PT), Zon TVCabo, Insys, Cabovisao, NetMadeira.

http://help-tutoriais.blogspot.com/2009/01/d-5-exemplos-de-empresas-portuguesas-de.html

15- O que são Portais empresariais? E o que são plataformas de E-learning? Qual a diferença entre um site e um sítio?

Portal empresarial:
O termo portal descreve uma vasta variedade de web sites, desde sites internos para funcionários (intranet) a sites externos para consumidores e parceiros (Internet, extranet). De uma forma geral, um portal é uma web site que agrega de forma contextual informação, aplicações e serviços relevantes. Um portal filtra a complexidade e a variedade da informação e serviços a disponíveis ao utilizador através de uma interface única que é direccionada às necessidades e interesses desse utilizador. Os portais fornecem uma resposta directa à grande variedade e complexidade do mundo on-line.

Plataformas de E-learning:

São plataformas de ensino, em que podem ser enviados trabalhos, fazer debates e muitas outras coisas que um estabelecimento de ensino precise.

O mais conhecido é o Moodle.

http://help-tutoriais.blogspot.com/2009/01/o-que-so-portais-empresariais-e-o-que.html

16- Hub/Switch qual é que é mais rápido na entrega de informação? Porquê?

O Hub é o mais lento na entrega da informação. No switch os dados vindos do computador de origem apenas são passados ao do destino, logo não existe tanta probabilidade da rede ficar "presa" como no hub.

http://help-tutoriais.blogspot.com/2009/01/hubswitch-qual-que-mais-rpido-na.html

17- Para que serve um cabo de rede cruzado? Qual a diferença para um cabo normal?

Um cabo de rede cruzado é um cabo que transmite informações entre dois computadores sem estarem ligados á net. A diferença do cabo cruzado para o normal é que o cruzado as cores dos fios não correspondem (para simular um switch).

http://help-tutoriais.blogspot.com/2009/01/para-que-serve-um-cabo-de-rede-cruzado.html

18- O que é um ERP (Enterprise Resource Planning)? Dá um exemplo de um e explica para que serve.

ERP – Enterprise Resourse Planning de nada tem a ver com o nome que o caracteriza. Não “planeia”, e de modo algum cria recursos, mas a parte da empresa (Enterprise) é sim o seu directo objectivo e ambição.É a tentativa de integrar todos os departamentos e funções de uma determinada empresa ou instituição para um único sistema computacional que serve e responde às necessidades particulares de cada departamento. É o seu principal objectivo construir um único programa de software que sirva as necessidades dos funcionários de contabilidade assim como as dos recursos humanos e ainda do armazém na gestão de entradas e saídas de material e respectivas guias. A Oracle vende e fornece sistemas ERP.

http://tec-helper.blogspot.com/2009/01/software-empresarial-hardware-e.html

19- Quais são as mais-valias que as empresas têm em fazer tickets, por exemplo numa empresa que resolve dúvidas/configurações/instalações de programas?

A mais-valia dessas empresas é que quando um cliente nao fica com o problema resolvido, e volta a telefonar, já não precisa de voltar a explicar a situação.

http://help-tutoriais.blogspot.com/2009/01/quais-so-as-mais-valias-que-as-empresas.html

20- O que é um CRM (Customer Relationship Management)? Dá um exemplo de um e explica para que serve.

Customer Relationship Management (CRM) foi criado para definir toda uma classe de ferramentas que automatizam as funções de contacto com o cliente, essas ferramentas compreendem sistemas informatizados e fundamentalmente uma mudança de atitude corporativa, que objectiva ajudar as companhias a criar e manter um bom relacionamento com seus clientes armazenando e inter-relacionando de forma inteligente, informações sobre suas actividades e interacções com a empresa.

Exemplo- SAP, é o fornecedor líder mundial de soluções colaborativas de negócio para todos os tipos de indústria.

http://help-tutoriais.blogspot.com/2009/01/o-que-um-crm-customer-relationship.html

21- Faz uma auto-avaliação das tuas respostas a estas 20 perguntas, sendo que cada uma vale 1 valor?

Eu acho que vou ter positiva, pois o trabalho correu-me razoavelmente. Se cada pergunta vale 1 valor então acho que talvês teria 16 valores.